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1.不走回头路------这是配货效率的基本保证。
规划A------必备两条主通道,配送员手推超市车,从A道进,采集器扫描货品条码,执货,从B道出。B道出口仓管员验单物的一致性,放行,到包装区,发货单与快递单同步打印,包装作业,到快递分流区。------B出口,复核区,打单区,包材区,包装区,快递分流区------一条直线的原则。
规划B------供应商来货:货品经质量验收分流区,采集扫描区,待拍摄区,从A道进入入货架区。--------电梯口附近设质量特采区,退货区------同样一条直线原则。
2.货架指引路-----这是货品排位科学合理的前提。
规划A------货架按场地定制,绝不外买。依场地尺寸和SKU箱规格定做,包住支柱和下水管。保证货架通道无柱外露的原则。
规划B------货架按品牌竖序排列,新品货架列在前,畅销货架列其次,平销货架列在后,最远为滞销货架列。保证最短的距离堆放周转较高的产品的原则。周转最高的产品直接虚拟出入库,从供货商的成品仓交快递商。
3.速度之上-----其他一切纷至沓来。
规划A-----把商品采购部,运营部拍摄组,美工,编辑统统下放到仓库办公。全世界都知道写字楼环境好,繁华热闹又便利。但生意永远是最重要的。一件商品或一群人来回在仓库和写字楼间跑,速度能快到那里去。
规划B-----物流设备的投资规划。电商的发展阶段性比较明显。传统行业很多是通过订货会模式来投产,一进一出,批量模式,不需要精细化作业,准确度和速度要求并不高。比如:服装业:年仓库的吞吐量200万件。面对的都是省级代理商,全部是按批次的出入库,全部走汽运,迟一天和两天,和发错一两百件没什么严重的后果,物流设备的要求并不高。电子商务不同,面对的都是散户,速度和准确度严格需求,我们万分之一的错误,对客户而言就是百分百的错误。光靠流程节点的把控和人的思想教育来达到速度和准确度严格需求,那是不现实的。所以物流设备的基本投入是一个仓库规划的重要细节。就是暂时不投资,规划仓库时也要为长远规划。因为仓库格局的规划决定最佳容量与最佳速度并重。如:流动式的SKU箱,消防设施,监控设备,采集器网络,托盘设备等等。
4.规划跟单模式细节---------要围绕核心展开的战术原则。
规划A-----库房作业设备的细节规划。电子商务物流面对市场是一场看不见硝烟的战争。我们在和库存在战,我们也在和配送失误率和延误率在战。我不知道朋友们你们怎样去管理物流失误和延误的细节。我就制作了一块月度失误率和延误率看板,把失误率和延误率当成团队作战目标。所以要赢取这场持久性的战争胜利,就要制定有效的战术。我在规划库房时就把延误率和失误率作为敌人,把精细化跟单模式作为战术的核心。跟单是一门学问,是一份责任的高度体现,也是最能磨练人的途径。我把配送员都往跟单员的方向培养。如果做得了跟单员,做配送员就绰绰有余。所以在规划库房的细节上,我所有的设备制作和摆放位置皆围绕跟单模式而设计。比如:配送员从点击后台订单的“跟进”开始到商品的交接给快递员结束,全过程跟单。自己接单,排序,打单,扫描,配货,包装,复核,同步打印系列零交接。交接环节越多,出错机会越大,耗用时间越长。所以我在规划配送的办公桌时,就规划2米长,1.5米宽。比我们老板的办公桌还大。椅子旁边是一台超市手推车,桌面备好各种规格包材,随手可及,发货单,快递单,发票同步打印的三部打印机等。
5.最后的话:
建个仓库,光投入就一笔大的数目,所以很多细节作为电商物流人装修前期要严格注重和提炼。否则,你的老板将来一定怪你。